1. Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) définissent les droits et obligations de l’Association ADDES et de toute personne procédant à l’achat de billets via le site internet www.addes.bzh.
2. Identification de l’organisateur
Association ADDES
Siège social : Le Bourg, 29690 Botmeur
RNA : W292000600
SIRET : 42510998000010
Téléphone : 02 98 99 66 58
Mail : contact@addes.bzh
3. Produits
ADDES propose des billets pour des randonnées contées et nature et, ponctuellement, pour des spectacles.
Les réservations sont nominatives : le nom de l’acheteur est demandé lors de la commande et peut être vérifié au début de l’activité.
Toutefois, les billets émis ne sont pas personnalisés et peuvent être utilisés par toute personne se présentant avec l’acheteur pour participer à l’événement.
Chaque billet est valable uniquement pour la date et l’événement choisis lors de l’achat.
4. Publics
Les ventes s’effectuent exclusivement à destination des particuliers.
Les inscriptions via la billetterie en ligne ne sont pas ouvertes aux groupes constitués (établissements scolaires, centres de loisirs, comités d’entreprise, associations, etc.). Les structures souhaitant organiser une activité collective sont invitées à contacter directement l’Association ADDES afin d’établir un devis et de convenir des modalités adaptées.
5. Prix
Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC). L’Association ADDES se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment. Toutefois, le prix appliqué est celui en vigueur au moment de la commande. Un tarif réduit s’applique automatiquement à partir du 5e billet acheté, sauf pour :
- la randonnée du Petit Matin
- la randonnée sous la lune – spéciale Ankou
qui ne sont pas concernées par cette réduction.
Des réductions spécifiques peuvent également s’appliquer :
- 10 % pour les demandeurs d’emploi
- 10 % pour les détenteurs de la carte CEZAM
Ces réductions sont disponibles uniquement pour les paiements effectués sur place et sur présentation du justificatif.
Le nombre de places par événement est limité. La jauge maximale et le nombre de places restantes sont affichés en ligne.
6. Commande et paiement
Les billets peuvent être achetés :
- en ligne par carte bancaire
- sur place, le jour de l’événement, par chèque, espèces, Buzuk ou chèque-vacances
Toute commande n’est considérée comme définitive qu’après réception du paiement sauf en cas de “paiement sur place”.
Le paiement par carte bancaire correspond à un achat ferme et définitif dans la mesure où la transaction est acceptée par la banque du Participant.
7. Confirmation et délivrance des billets
Après validation de la commande et du paiement en ligne, l’acheteur reçoit un mail de confirmation faisant office de billet. Ce billet devra être présenté le jour de l’événement (format papier ou électronique).
8. Conditions d’annulation et de remboursement
- Annulation par l’acheteur :
Aucun remboursement ne sera effectué. Toutefois, si l’annulation est signalée dans un délai raisonnable avant l’événement, l’acheteur pourra bénéficier, au choix, d’un report sur une autre date ou d’un bon cadeau d’une valeur équivalente au billet annulé, utilisable sur une prestation ultérieure. - Annulation par l’association :
En cas d’annulation par ADDES (météo, effectif insuffisant, raisons indépendantes de sa volonté), l’acheteur pourra bénéficier, au choix :- d’un report sur une autre date,
- d’un bon cadeau,
- ou d’un remboursement par virement bancaire (sur présentation du RIB) du prix du ou des billets uniquement.
9. Absence de droit de rétractation
Conformément à l’article L.221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation de 14 jours ne s’applique pas à l’achat de billets datés pour des activités de loisirs. Aucun délai de rétractation ne peut donc être exercé.
10. Responsabilité
ADDES ne saurait être tenue responsable en cas d’impossibilité pour l’acheteur de participer à l’événement, notamment pour des raisons personnelles, médicales ou de transport. En cas de force majeure, ADDES pourra être amenée à annuler ou reporter une prestation, sans autre indemnité que celles prévues à l’article 7.
11. Protection des données personnelles (RGPD)
Dans le cadre de la vente de billets en ligne, l’Association ADDES collecte uniquement les informations nécessaires au traitement des commandes (nom, prénom, adresse e-mail, nombre de billets achetés).
Ces données sont utilisées uniquement pour :
- assurer la gestion des réservations et des paiements,
- communiquer avec l’acheteur concernant l’événement réservé,
- informer l’acheteur des activités futures de l’association, sauf opposition de sa part.
Les données collectées ne sont ni vendues, ni transmises à des tiers. Les coordonnées bancaires ne sont en aucun cas accessibles ni conservées par l’Association ADDES.
Conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD), toute personne dispose d’un droit d’accès, de rectification, d’opposition et de suppression de ses données personnelles. Ces droits peuvent être exercés à tout moment par simple demande à l’adresse suivante : contact@addes.bzh
12. Règlement des litiges
Toute difficulté relative à l’interprétation, l’exécution ou la validité des présentes CGV qui n’aurait pas pu être résolue à l’amiable, y compris par médiation, relèvera de la compétence exclusive des tribunaux du ressort de Brest, nonobstant pluralité de défendeurs ou appel en garantie.
13. Modification des CGV
L’Association ADDES se réserve le droit de modifier, à tout moment, tout ou partie des présentes CGV. Les CGV applicables sont celles en vigueur à la date de validation de la commande par l’acheteur.